Kombi Arızaları
• Öncelikle, kombinizin kitapçığını mutlaka okuyunuz. Bir çok arızanın açıklaması kitapçıkta anlatılmıştır. Kombinizin nasıl arızadan çıkartılacağını bilmelisiniz. Servis kombinizi devreye almaya geldiğinde kombinizin nasıl kullanılacağını anlatırken dinleyiniz, anlamadığınız yerleri tekrar anlatması için sorunuz. Anlayana kadar sorunuz. Kombi devreye alınırken hanımlar; genellikle bu işi eşlerine ya da evdeki çocuklarına havale ederler. Eşiniz işe gittiğinde, ya da çocuklar okula - işe gittiklerinde kombi ile siz baş başa kalacaksınız, bu yüzden sizler de kombiyi çalıştırmayı iyi bilmelisiniz ki basit bir arıza olduğunda soğukta kalmayınız.
• Kombi hiç çalışmıyor.
• Kombi çalışıyor arızaya geçiyor.
• Kombi çalışıyor petekleri ısıtmıyor
• Sıcak suyu açınca kombi çalışmıyor
• Sıcak suyu ısıtmıyor
• Hermatik kombilerde kombi çalışınca ses yapıyor
• Bacalı kombilerde kombi çalışınca ses yapıyor
• Kombi ayarladığımız sıcaklıkta durmuyor
• Kombi ısındıkça ses yapıyor
• Tesisattaki su ısındıkça kombinin basıncı artıyor
• Kombi çalışıyor çok kısa sürede ısısı yükseliyor
• Kombi çalışıyor kısa sürede istenilen sıcaklığa ulaşıyor ve duruyor
• Aşırı hararet yükselmesine bağlı arızalar.
Kombi Arızalarında Yapılan İşlemler
• Kombiniz arıza yaptığında sizin yapmanız gerekenleri,yani kombinin çalışması için asgari şartları yerine getirmeniz gerekmektedir.
• Kombinize elektrik akımı 220 volt (+ -%10) gelmelidir. Gaz akışı da sağlıklı olmalıdır.elektrik enerjisi veya gaz gelmiyorsa ise kombiniz yanamaz.Tesisatta gerekli su basıncını bulunması da gerekmektedir Sonuç olarak servis çağırmadan önce; elektrik akımı var mı yok mu bakılacak, gaz geliyor mu bakılacak,tesisattaki su basıncı 0,7barın üstünde mi bakılacak. Bu şartlar sağlanmışsa ve de kombi yanmıyorsa servis çağırılması gereklidir.
• Birde tartışma konusu olan garanti kapsamının neleri kapsadığı konusu:en çok tartışılan konular arasında yada başka deyişle zamanımızın çok harcandığı bir konudur.Sayın tüketiciler garanti;üretilen malın üretim hatalarına karşıdır.Değilse sizin bacanızın çekmemesi,tesisatınızın hatalı yapılmış olması,sigortanın atmış olması,gaz vanasının kapalı unutulması,tesisattaki su basıncının düşük olması,reset yapmayı bilmemek garanti kapsamına girmez.
• Şunu unutmayınız yetkili servislerle çalışmanın sizler açısından yararları büyüktür. Servisten memnun kalmadığınızda servisi merkeze şikayet etme hakkınız vardır,takılan parçaların garantisi vardır
• Biz firma olarak kombinize atölyede bakım yapılmasına karşıyız.
• Atölyede yapılan bakımlarda müşteri genelde acaba ne bakım yaptı? benim parçamı değiştirdi mi? ...tüm bu soru işaretlerini ortadan kaldırmak servisin elindedir.Servis isterse tüm bakımları müşterinin yanında yapabilir.Arızalı olan parçayı değiştirip kombinizi çalışır halde teslim etmek hem bize hem de ;siz müşterilerimize huzur verecektir.
Kombiniz hiç çalışmıyorsa olası nedenleri şunlardır
• Elektrik fişi takılı,yada W otomat I konumunda olmalıdır ,Tesisat su basıncı 07-2 bar arasında olmalıdır.Bacalı kombilerde baca sensörü atmış olabilir 30 dakika bekleyip kombiyi tekrar resetleyiniz Kombi çalışıyor; arızaya geçiyorsa;,gaz gelmiyorsa yanmayacağı için arızaya geçer.Su basıncı 0.7bar ile 2 bar arasında olmalıdır
• Kombi çalışıyor petekler ısınmıyor ise;
Üç yollu vana arızalı olabilir,tesisat dönüş borusu üzerindeki pislik tutucu tıkalı olabilir,kombi kalorifer hattı vanaları kapalı olabilir,pompanın temizlenmesi gerekebilir,reglaj (yakındaki peteklerin vanalarının kısılması) ayarı yapılması gerekebilir
• Sıcak suyu açınca kombi çalışmıyor
Akış sensörü çalışmıyor olabilir,sıcak su emniyet termostatı atmış olabilir.
• Hermatik kombi çalışınca dönüşle ilgili ses yapıyor
Büyük bir olasılıkla fanınız kirlenmiştir,kirler balans yaptırıyor olabilir,pompanızın yatakları aşınmıştır
• Bacalı kombi çalışınca ses yapıyor
Yukarıda da belirttiğimiz gibi pompadan kaynaklanan bir ses olabilir pompa önce temizlenmeli, olmuyorsa pompa değişecektir.
• Kombi ayarladığımız sıcaklıkta durmuyor
ısı algılama sistemleri arızalı olabilir
• Kombi ısındıkça ses yapıyor
Büyük bir olasılıkla ana eşanjör kireç bağlamıştır,kimyasal temizlik gereklidir.
• Kombi ısındıkça tesisattaki su basıncı artıyor
Kombi genleşme tankındaki azot gazı basıncı yeterli değildir yada hiç kalmamıştır,tank membranı delinmiş olabilir;hava basılması yada yeni tank takılması gerekir.
• Kombi çalışıyor çok kısa sürede ısısı yükseliyor hatta; kaynıyor
Sirkülasyon(dolaşım) pompası arızalı olabilir,filtre tıkalı olabilir .Pompa sıkışmışsa rahatlatılacak,yanmışsa değişecek,filtre temizlenecek
• Kombi çalışıyor kısa sürede istenilen sıcaklığa ulaşıyor
Kombinin gaz ayarları iyi yapılmamıştır.Modülasyonlu kombiler ayarlanan sıcaklığa yaklaştıkça alev boyunu küçültür,ayarlanan minimum aleve kadar düşer siz bunu görmelisiniz eğer böyle bir küçülme yoksa hemen servis çağırarak minimum ve maksimum gaz ayarlarınızı yaptırınız .Bu ayar en iyi dijital manometre ile yapılabilir. Gerisi hikayedir çünkü kombi üreticisi der ki minimum gaz ayarı: 2.2 milibar maksimum gaz ayarı 11.6milibar.Bu ne demektir kombiye gelen gaz basıncı 21milibardır. 1000milibar 1 bardır,yani 1013milibar atmosfer basıncı demektir.Şimdi söyler misiniz hangi göz on binde ikiyi ayarlayabilir.Bundan dolayı kombi gaz basıncı gözle ayarlanmaz.Servise gittiğimizde 17milibar gaz basıncıyla çalışan kombi gördük.Ardından müşterimiz telefon ediyor ;"usta, bizim kombi hiç devreden çıkmıyor", "bizde normal diyoruz" "nasıl normal eskiden bir duruyor bir çalışıyordu",Diyor ;"Abi normal, alev kısalıyor mu? evet deyince o zaman normal" diyoruz. Doğrusu budur.
• Sıcak suyu açınca kombi çalışıyor fakat sıcak su gelmiyor yada su bazen soğuk akıyor
Plakalı eşanjör kireçlenme yapmıştır.Kimyasal temizleme yapılacak.Sıcak su ısı algılama sistemleri arızalanmıştır.
• Sıcak suyu açınca peteklerde ısınıyor
• Üç yollu vana arızalıdır. Değişecek.
• Kombi tesisatındaki basınç kendiliğinden yükseliyor emniyet ventilinden suyu atıyor
Plakalı eşanjör,yada termik eşanjörde delik vardır.Su alma musluğu arızalıdır.
• Kombi tesisatındaki su basıncı kendiliğinden düşüyor
Büyük bir olasılıkla tesisatınızda kaçak vardır. Bu servisin yapması gereken bir iş değildir. Bir tesisatçı bularak kaçağı onarmasını sağlamalısınız. Kombilerdeki su hacmi çok az olduğundan kaçağı bulmak uzun zaman alabilir
Cihazlarınızın verimli ve güvenilir çalışmasını istiyorsanız imalatçının kullanma kılavuzuna ve ilgili talimatlarına uyunuz. Cihazlarda, yanma işlemi sonucunda karbon monoksit ve karbon dioksit oluşur.
• Cihazın yakıcı bölümlerinde özel sargının iyi yapılmamış olması veya toz olması.
• Bacaların tıkanması.
• Temiz hava girişinin engellenmesi,hava menfezlerin kapatılması.baca çekişini azaltacağı için baca sorunları açar istenmeyen kazalara sebep olabilir,
• 1 m3 doğalgazın yanabilmesi için 11 m3 havaya ihtiyaç vardır. Doğalgaz kendisi zehirli bir gaz değildir. Cihaz, yanma sonucu karbon dioksit ve karbon monoksit üretirken, hava içerisindeki oksijeni tüketir, basit bir baca sensörüne güvenip,hava menfezini kapatıp cihaz çalıştırılmaya uğraşılır ise eğer kullanıcı da aynı ortamdaysa, kanındaki oksijen düzeyi yeterli düzeyde olamayacağı için, ölümlere neden olur. Karbon monoksit renksiz, kokusuz sinsi bir düşmandır karbon monoksiti solumak, bulantıya, baygınlığa, benzer belirtilere neden olur.kişi uyanık dahi olsa zehirlendiğinin farkında olmayabilir. Aşırı oranda karbon monoksite maruz kalmak ölüme neden olur. Eğer doğalgaz cihazınızın iyi çalışmadığından şüpheleniyorsanız yetkili servis elemanları tarafından bakımını yaptırınız.
Karbon dioksit solunması da uyku hali, uyuşukluk gibi belirtilerin hemen ardından baygınlık ve neticesinde, oksijensizlik nedeniyle ölümlere neden olur.
Bacalı doğalgaz cihazları 12 m3' den daha küçük hacimlere yerleştirilemezler. Bu tip cihazların bulundukları mahalden en az 100 cm2 net geçişli atmosfere açılan havalandırma menfezleri bulunmalıdır. Bu menfezler sürekli açık kalmalıdır. Menfezin cihaz karşısındaki duvar veya pencereden açılmasına özen gösterilmelidir. Ayrıca konulacakları hacimlerin büyüklüğü ne olursa olsun bacalı cihazlar açık balkon, yatak odası, banyo, WC gibi yerlere konulmadığı gibi banyo, WC ve yatak odalarından duman boruları geçirilerek baca bağlantısı yapılamaz.
Tavsiyemiz, hermatik cihaz seçilmesidir. Hermatik cihazlar, yanma havasını bina dışından aldıkları için, ortamdaki oksijeni tüketmezler. Dolayısıyla, yukarıda sayılan ölüm nedenleri asgariye indirilmiş olur.
Bacalı cihazların bulunduğu bölümde iyi çekiş yapan bir baca bulunmalı ve cihaz mutlaka bu bacaya bağlanmalıdır. Atık gaz boruları kapı ve pencere gibi yapı elemanlarından en az 20 cm uzakta olacak şekilde yerleştirilmelidir. Gaz cihazlarının ısınan dış yüzeyleri ile kullanılan eşyalar arasındaki açıklık en az 50 cm olmalıdır. Denge bacalı (hermatik) gaz cihazlarının bacaları mutlaka atmosfere açık, hava sirkülasyonu olan yerlere bağlanmalıdır.
Bacalı cihazlar yanma için gerekli olan havayı bulundukları ortamdan almaktadırlar. Estetik kaygılar nedeniyle bu cihazların bir dolap içine alınmaları yanma için ihtiyaç duyacağı taze havayı engellemektedir ve yanma kalitesini düşürmektedir.
Doğalgaz Güvenlik Önerileri
• DİKKAT! Doğalgaz çürük sarımsağa benzer bir koku vermektedir. Böyle bir koku hissedildiğinde vatandaşların paniğe kapılmayıp derhal ortamın havalandırmaları ve Alo 187'yi aramaları gerekmektedir. Ekipler gelene kadar ev içerisinde doğalgaz kullanılmasını engelleyecek şekilde tüm vanalar kapatılmalıdır, hiçbir şekilde elektrik sigortaları, anahtar ve prizlere dokunulmamalı, elektrik düğmeleri açılıp kapatılmamalıdır. En kısa zamanda eve ulaşacak olan ekipler gerekli müdahaleyi yaparak sorunu çok seri bir şekilde çözeceklerdir.
• Yıllık genel bakımlarda bakım için evinize gelen servislerinize mutlaka baca emniyet limitlerini kontrol ettiriniz. Baca emniyet termostatlarını devre dışı bırakacak şekilde yaptırmayınız. Bu şofbenler için de geçerlidir. Baca emniyet termostatı atıyorsa, mutlaka baca çekişi kontrol edilmelidir.
Binanızda Doğalgaz Kokusu Duyarsanız Ne Yapmalısınız?
• Binaların dışında gaz kokusu algıladığınızda hemen 187 nolu DOĞALGAZ ACİL telefonunu arayarak ihbar yapınız.
• Bu mekandaki insanları uyarınız.
• Aşırı bir gaz kaçağı varsa o bölgenin elektriğini kestiriniz.
• Bina giriş çıkışının kontrol altına alınmasını ve trafiğin durdurularak bölgenin güvenlik altına alınmasını sağlayınız.
• Gaz kokusu bina dışında olsa dahi, gaz kaçağı çevredeki yakın binalarda ve özellikle de bodrum katlarında olabilir. Bu durumda kesinlikle bodruma girmeyip 187 acil müdahale ekibini uyarınız.
Doğalgaz yangınlarında alınacak önlemler nelerdir?
Hemen söndürülmesi gereken diğer birçok yangın çeşidinden farklı olarak; gaz yangınlarının söndürülmesinde uygulanacak genel kural önce gaz akışını kesmek, sonra söndürmektir. Bu nedenle, gaz yangınını derhal söndürmeye kalkışmamalı, gaz akışı kesilene kadar yanmasına izin verilmelidir. Bu arada, gaz kesilerek yangın söndürülünceye kadar, yakındaki yanabilir maddelerin, yanan gazdan yayılan ısıyı absorbe ederek tutuşmasını önlemek için mümkünse uzaklaştırılması veya çevresi su ile soğutularak korunması gerekmektedir. Eğer akan gazı kesecek vanayı kapamak için, yangının söndürülmesi mutlaka gerekiyorsa, çok kısa bir sürede gaz alevleri söndürülerek vana kapatılmalıdır.
Servis Çağırmadan Önce
Kombiniz çalışmadığında, ilk önce elektrik olup olmadığını kontrol ediniz. Kombinin altındaki gaz vanasının açık olduğundan ve gaz geldiğinden eminseniz, tesisatınızda su seviyesinin normal seviyede olup olmadığını kontrol etti iseniz arıza ışığı yanıyor sizde reset tuşuna bastıysanız cihazınız buna rağmen yanmıyorsa servis çağırınız. Servis çağırırken, kombinizde ne tür arızalar olduğunu açık bir şekilde servis görevlisine anlatınız.
Hemen hemen hiçbir zaman, kombi cihazının sökülerek servis atölyesine getirilmesini gerektirecek bir arıza olmaz.
Doğalgaz brülörleri kesinlikle göz ile ayarlanmaz. Mutlaka baca gazı analiz cihazı ile ayarlanmalıdır. Bu sizin için daha az yakıt gideri olmasının yanında, ulusal gelirimizin de yurtiçinde kalması demektir. Unutmayın! "En ucuz enerji, tasarruf edilen enerjidir".
Baca gazı analiz cihazı olmayan servislerin cihazınıza müdahale etmesine izin vermeyiniz. TSE belgeli bir servis çağırdığınızda sorununuz büyük olasılıkla çözülecektir. Ancak yine de çağırdığınız servisin çalışmasını denetiminiz altında tutmalı ve cihazınıza yapılan işlemleri gözlemlemelisiniz. Sayfalarımızdan yararlanarak, servisin hizmetleri hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Sizin bilinçli olduğunuzu gören servis, sizi aldatmaya yeltenemeyecektir.
Firmamızın Sahip Olduğu TSE Standartları: TSE 12865 standardı, sıvı yakıtlı, gaz yakıtlı, sıvı ve gaz yakıtlı brülörlerin uygunluk standardıdır. Bu standart belgelerine sahip firmalarla çalışmanız, her zaman sizin için avantaj sağlar. Unutulmamalıdır ki, sizin ürününüzü en iyi sizin servisiniz bilir. Servisinizin kullandığı yedek parçaların orijinal parçalar olduğundan emin olmalısınız, orijinal parça demek, garantili parça demektir.
İster kombi, ister kazan, brülör, isterse ekopanellerle ilgili bir arıza için, servis çağırmadan önce, sistemin tamamını gözden geçirerek, gerekenleri yaptıktan ve sistemin son durumu hakkında yeterli bilgi sahibi olduktan sonra servis çağırırsanız, servis geldiğinde yapılması gereken hizmetler ve ödeyeceğiniz servis faturası hakkında da yeterli bilgi sahibi olursunuz.
Kombi cihazınızın, brülörün sökülerek servise götürülmesi gerektiğinin söylenmesi, aldatılmanızın ilk adımıdır! UNUTMAYIN! Her arıza yerinde onarılabilir. Özellikle kombi kart arızalarında, servis başka bir kartla sizin kombinizin çalıştığını size gösterdikten sonra, sizin kartınızı alarak onarıma Servis Geldiğinde Öncelikle sizin çağırdığınız servis olduğundan emin olmalısınız. Servisiniz, mutlaka TSE yeterlilik belgesine sahip olmalı, kombi cihazlarında yeni nesil ürünler fazla modülasyonlu olduğunda, yani fazla ısıtma gücüne gereksinim duyduğunda büyük alev, az ısıtma gücüne gereksinim duyduğunda ise küçük alev yapabilen ve enerji tasarrufu sağlayan cihazlar olduğundan, ayarlarının iyi yapılması gereklidir. Cihazlar devreye alınırken, gerekli olan büyük alev ve küçük alev basınçları mutlaka bir manometre aracılığıyla yapılmalıdır. Bu manometrenin ise dijital olması tercih edilmelidir. Unutulmamalıdır ki "kalite ayrıntıda gizlidir". Servis hizmetleri şeffaf olmalı ve müşteri yapılan hizmetlerle ilgili ayrıntılı biçimde bilgilendirilmelidir. Firmamız, her müşterisiyle dost olmayı ilke edindiğinden, her müşterimiz başka müşterilerimizin adresi olmaktadır.